Impacto de la comunicación entre el paciente oncológico y los profesionales de salud. EORTC QLQ-COMU26: más que un cuestionario.

Resumen

La comunicación médico paciente en oncología se define como un diálogo entre el paciente y el médico, donde la información se transmite de manera satisfactoria, y ninguna de las partes se ve restringida a dar sus puntos de vista, preguntas o inquietudes; lo que puede contribuir significativamente a mejorar los resultados de la patología, mayor satisfacción y adherencia al tratamiento. El cuestionario de la Organización Europea para la Investigación y el Tratamiento del Cáncer: QLQ-COMU26 evalúa diferentes dimensiones de la comunicación entre los pacientes oncológicos y los profesionales, conformado por 26 preguntas (6 escalas generales y 4 ítems individuales); para así conocer y analizar el impacto de la comunicación entre pacientes oncológicos y sus profesionales de salud. Es una investigación cuantitativa observacional exploratoria descriptiva conformada por 56 pacientes con diagnóstico de cáncer, en tratamiento oncológico. Posterior al análisis, el mejor resultado lo obtuvo la escala “Capacidad del especialista en construir relaciones” (94,20) y el “Grado de satisfacción por la comunicación entre el médico y el paciente” (94,64). El resultado más bajo fue: “Preferencias del paciente al momento de recibir información” (89,73). En este sentido, se concluye que actualmente hay una necesidad de investigar la comunicación entre pacientes y profesionales, pudiendo llevar a mejoras en la atención en salud. Este tipo de investigaciones, donde se evidencia que el impacto de la comunicación es real, tangible y significativa sobre la salud, convierte la comunicación en oncología en una prioridad, junto a los grandes retos sanitarios y desarrollo sostenible de las agendas mundiales.